Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 12.11.2026

§ 1 Geltung, nur für Unternehmer

  1. Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software „Aunelo“ (nachfolgend „Dienst“) zwischen Mads Zeller, Einzelunternehmer, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „Aunelo“, Westring 23, 90542 Eckental (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden.
  2. Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, als Unternehmer zu handeln.
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen schriftlich zustimmt.

§ 2 Leistung

  1. Aunelo ist ein KI-gestützter Büroassistent im Browser. Er hilft beim Auswerten von Anfragen, beim Entwerfen von Antworten und Angeboten, bei Terminvorschlägen, Zahlungserinnerungen und Bewertungsanfragen. Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Plan (Basis oder Pro) und der Beschreibung auf aunelo.de zum Zeitpunkt der Buchung.
  2. Vorschläge der KI sind Entwürfe. Sie können Fehler enthalten. Der Kunde prüft sie vor dem Versand und gibt sie selbst frei. Für Inhalte, die der Kunde versendet, ist er verantwortlich.
  3. Der Anbieter darf den Dienst weiterentwickeln, soweit die vereinbarten Kernfunktionen erhalten bleiben.
  4. Der Anbieter stellt den Dienst mit einer Verfügbarkeit von 98,0 % im Kalendermonat bereit. Der Dienst ist verfügbar, wenn die Anmeldeseite unter app.aunelo.de am Übergabepunkt des Rechenzentrums in das Internet erreichbar ist und ein angemeldeter Nutzer die Kernfunktionen Eingang, Angebote, Rechnungen und Kalender aufrufen kann. Unterbrechungen von weniger als 5 Minuten bleiben unberücksichtigt.
  5. Bei der Berechnung der Verfügbarkeit bleiben unberücksichtigt: a) geplante Wartungen nach Abs. 6, b) Notfallwartungen nach Abs. 7, c) Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters, insbesondere Störungen des Internets außerhalb des Rechenzentrums und höhere Gewalt, d) Störungen von Diensten, die der Kunde selbst anbindet, insbesondere E-Mail-Postfächer und Kalender, e) Störungen, die der Kunde zu vertreten hat oder die auf seiner Hard- oder Software beruhen, sowie f) Testzugänge. Fällt der KI-Dienstleister aus, gelten nur die auf ihm beruhenden Funktionen als nicht verfügbar; die übrigen Funktionen bleiben Maßstab der Verfügbarkeit.
  6. Geplante Wartungen führt der Anbieter nach Möglichkeit werktags zwischen 21:00 und 6:00 Uhr oder an Wochenenden durch und kündigt sie mindestens 3 Werktage vorher per E-Mail oder durch einen Hinweis im Dienst an. Geplante Wartungen dürfen insgesamt 8 Stunden je Kalendermonat nicht überschreiten.
  7. Notfallwartungen zur Abwehr akuter Sicherheitsrisiken oder zur Behebung schwerwiegender Störungen darf der Anbieter ohne Ankündigung durchführen. Er informiert den Kunden unverzüglich über Anlass und voraussichtliche Dauer.
  8. Unterschreitet die Verfügbarkeit den Wert nach Abs. 4, richten sich die Rechte des Kunden nach den gesetzlichen Vorschriften, beschränkt durch § 8.

§ 3 Testphase und Vertragsschluss

  1. Nach der Registrierung kann der Kunde den Dienst 7 Tage kostenlos testen. Die Testphase endet automatisch; es entstehen keine Kosten. Die Testphase steht jedem Unternehmen nur einmal zur Verfügung, auch nach Löschung des Kontos. Als dasselbe Unternehmen gelten insbesondere dieselbe E-Mail-Adresse, dieselbe eigene E-Mail-Domain oder dieselbe Bezeichnung des Betriebs. Wurde der Test schon genutzt, kann der Kunde den Dienst direkt im Monatsabo buchen.
  2. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ im Dienst oder mit einer Bestellung per E-Mail an mads.zeller@aunelo.de gibt der Kunde ein verbindliches Angebot für ein Monatsabo im gewählten Plan ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt oder den Zugang freischaltet; eine bloße Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Der Anbieter kann die Freischaltung von der Zahlung der ersten Rechnung abhängig machen. Bucht der Kunde während der Testphase, beginnt das Abo am Tag nach dem Ende der Testphase, sonst mit Vertragsschluss.
  3. Der Anbieter kann Gutschein- oder Lizenzschlüssel ausgeben, die eine bestimmte Nutzungsdauer kostenlos freischalten. Jeder Schlüssel kann genau einmal eingelöst werden. Läuft ein Abo, verschiebt sich die nächste Abrechnung um die freigeschaltete Dauer.
  4. Bucht der Kunde bis zum Ende der Testphase kein Abo, sperrt der Anbieter den Zugang. Die während der Testphase gespeicherten Daten bewahrt er noch 30 Tage auf, damit der Kunde sie bei einer späteren Buchung weiter nutzen oder exportieren kann. Danach löscht der Anbieter sie vollständig; Kopien in Datensicherungen werden spätestens nach weiteren 30 Tagen gelöscht.
  5. Der Anbieter weist den Kunden spätestens 7 Tage vor der Löschung per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse auf die bevorstehende Löschung hin.

§ 4 Lizenz und Zugänge

  1. Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein nicht übertragbares Recht, den Dienst für seinen eigenen Betrieb zu nutzen.
  2. Jeder persönliche Zugang belegt einen Platz der Lizenz. Zugänge dürfen nicht von mehreren Personen geteilt werden. Zusätzliche Zugänge kann der Kunde zum Preis der Preisliste hinzubuchen. Sie sind sofort nutzbar und werden für den laufenden Abrechnungsmonat anteilig nach Tagen berechnet. Der Kunde kann sie zum Ende eines Abrechnungsmonats abbestellen.
  3. Der Kunde hält Zugangsdaten geheim und informiert den Anbieter unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch.
  4. Jeder Plan enthält je Kalendermonat ein Kontingent an E-Mail-Auswertungen und an Angeboten. Eine E-Mail-Auswertung ist jeder einzelne Auftrag an den KI-Dienstleister, insbesondere das Auslesen einer Anfrage oder das Entwerfen eines Textes oder Angebots. Ein Angebot ist jedes über den Dienst per E-Mail versendete Angebot; Testsendungen an die eigene Testadresse zählen nicht. Das Kontingent beträgt je Betrieb und Kalendermonat im Plan Basis 150 E-Mail-Auswertungen und 150 Angebote, im Plan Pro 400 E-Mail-Auswertungen und 400 Angebote, während der Testphase insgesamt je 100. Nicht verbrauchtes Kontingent verfällt zum Monatsende.
  5. Der Dienst zeigt den Verbrauch an und informiert den Kunden, sobald 80 % eines Kontingents erreicht sind. Ist ein Kontingent ausgeschöpft, sind weitere E-Mail-Auswertungen bzw. der Versand weiterer Angebote erst nach Buchung von Zusatzeinheiten nach Abs. 6 möglich. Alle übrigen Funktionen bleiben uneingeschränkt nutzbar.
  6. Der Kunde kann mit laufendem Abo im Dienst jederzeit Zusatzeinheiten zum Preis der Preisliste nach § 5 Abs. 1 buchen (derzeit 100 Einheiten für 20 € netto). Eine Zusatzeinheit ermöglicht eine weitere E-Mail-Auswertung oder den Versand eines weiteren Angebots. Zusatzeinheiten stehen sofort zur Verfügung, gelten bis zum Ende des Kalendermonats der Buchung und werden gesondert und sofort in Rechnung gestellt.
  7. Der Anbieter darf den Zugang ganz oder teilweise vorübergehend sperren, wenn der Kunde den Dienst missbräuchlich nutzt, insbesondere durch automatisierte Massenabfragen, die Weitergabe von Zugängen an Dritte, die Umgehung der Begrenzung nach Abs. 5 oder eine Nutzung, die den Betrieb des Dienstes für andere Kunden gefährdet. Vor einer Sperre fordert der Anbieter den Kunden in Textform zur Abhilfe innerhalb einer angemessenen Frist auf, es sei denn, ein Abwarten ist wegen einer unmittelbar drohenden Gefahr für den Dienst oder Dritte unzumutbar. Die Sperre ist auf das Erforderliche zu beschränken und aufzuheben, sobald ihr Grund entfallen ist; hat der Kunde sie zu vertreten, bleibt der Vergütungsanspruch bestehen.
  8. Texte, Angebotsentwürfe und sonstige Ergebnisse, die der Dienst für den Kunden erzeugt (Ausgaben), darf der Kunde zeitlich und räumlich unbeschränkt für seinen Geschäftsbetrieb nutzen, bearbeiten und an Dritte weitergeben. Soweit an Ausgaben Rechte des Anbieters entstehen, räumt er dem Kunden daran ein einfaches, übertragbares und über das Vertragsende hinaus fortbestehendes Nutzungsrecht ein. Rechte an der Software sowie an Vorlagen und Textbausteinen des Anbieters verbleiben beim Anbieter; ihre Nutzung als Bestandteil von Ausgaben ist nach Satz 1 erlaubt.
  9. Der Anbieter schuldet nicht, dass Ausgaben urheberrechtlich schutzfähig sind oder dass gleiche oder ähnliche Ausgaben nicht auch für andere Kunden entstehen.
  10. Ausgaben werden automatisiert erzeugt und können sachlich, rechnerisch oder rechtlich fehlerhaft sein. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass Ausgaben inhaltlich richtig, vollständig oder rechtlich zulässig sind, insbesondere nicht für vorgeschlagene Mengen, Termine, Fristen und Formulierungen. Der Kunde prüft jede Ausgabe vor ihrer Verwendung; § 2 Abs. 2 bleibt unberührt. Die Haftung des Anbieters für die vertragsgemäße Funktion des Dienstes, insbesondere für die richtige Übernahme der vom Kunden hinterlegten Preise und für die Berechnung von Summen und Steuerbeträgen, bleibt unberührt.

§ 5 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die Preise der Preisliste, die bei Vertragsschluss bzw. bei einer Nachbuchung unter aunelo.de/#preise abrufbar ist; auf Wunsch übermittelt der Anbieter dem Kunden die geltende Preisliste in Textform. Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer in der jeweils geltenden Höhe.
  2. Die Vergütung wird monatlich im Voraus für den jeweiligen Abrechnungsmonat berechnet. Ein Abrechnungsmonat beginnt mit dem Tag des Abobeginns und endet mit dem Tag vor dem entsprechenden Kalendertag des Folgemonats. Der Anbieter stellt die Rechnung zu Beginn jedes Abrechnungsmonats aus und übermittelt sie per E-Mail an die vom Kunden angegebene Rechnungsadresse; der Kunde ist mit der elektronischen Übermittlung einverstanden.
  3. Der Kunde zahlt nach seiner Wahl a) per Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum unter Angabe der Rechnungsnummer oder b) per SEPA-Lastschrift, soweit der Anbieter sie anbietet. Bei der SEPA-Lastschrift erteilt der Kunde dem Anbieter ein SEPA-Lastschriftmandat. Der Anbieter kündigt jeden Einzug mit der Rechnung mindestens einen Bankarbeitstag vorher an (verkürzte Vorabankündigung); der Kunde sorgt zum angekündigten Termin für ausreichende Deckung. Bietet der Anbieter weitere Zahlungswege an, etwa Kreditkarte, kann der Kunde auch diese nutzen.
  4. Ist eine Rechnung 17 Tage nach Fälligkeit trotz zweimaliger Zahlungserinnerung nicht bezahlt, darf der Anbieter den Zugang pausieren, bis die Zahlung eingegangen ist; die Daten des Kunden bleiben erhalten. Während der Pause werden keine weiteren Rechnungen gestellt. Wird eine Lastschrift mangels Deckung oder wegen eines Widerspruchs zurückgegeben, ohne dass der Anbieter dies zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Anbieter entstandenen Bankgebühren; die Zahlung erfolgt dann per Überweisung.
  5. Wechselt der Kunde den Plan, gilt der neue Plan und Preis ab dem nächsten Abrechnungsmonat.
  6. Preisänderungen kündigt der Anbieter mindestens 6 Wochen vorher an. Der Kunde kann dann zum Zeitpunkt der Änderung kündigen.
  7. Der Kunde kann nur mit Forderungen aufrechnen, die unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder entscheidungsreif sind oder die im Gegenseitigkeitsverhältnis zur Vergütungsforderung des Anbieters stehen. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausüben. Rechte des Kunden wegen Mängeln, insbesondere die Minderung, bleiben unberührt.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

  1. Das Abo läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich jeweils um einen Abrechnungsmonat. Beide Seiten können es jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Der Kunde kündigt mit einem Klick im Dienst unter „Team & Lizenz“ oder in Textform, etwa per E-Mail an mads.zeller@aunelo.de; der Anbieter bestätigt die Kündigung per E-Mail. Der Kunde kann eine Kündigung bis zum Ende des Abrechnungsmonats im Dienst zurücknehmen. Der Anbieter kündigt in Textform mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungsmonats. Kündigt der Kunde vor Beginn des Abos, entstehen keine Kosten. Der Kunde kann das Abo im Dienst zum Beginn des nächsten Abrechnungsmonats für einen bis drei Monate pausieren; während der Pause besteht kein Zugang, es wird keine Vergütung berechnet und die Daten bleiben erhalten. Der Kunde kann die Pause jederzeit vorzeitig beenden, danach läuft das Abo zu den bisherigen Bedingungen weiter. Nach Vertragsende ist eine Anmeldung nur noch zur erneuten Buchung, zur Eingabe eines Schlüssels und zum Export der Daten möglich.
  2. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  3. Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten 30 Tage lang exportieren bzw. anfordern. Danach werden sie gelöscht.

§ 7 Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde verarbeitet mit dem Dienst nur Daten, die er rechtmäßig nutzen darf, und informiert seine Kundinnen und Kunden über die Verarbeitung.
  2. Der Kunde nutzt den Dienst nicht für Spam, rechtswidrige Inhalte oder zum Umgehen technischer Grenzen.
  3. Für das verbundene E-Mail-Postfach und dessen Zugangsdaten ist der Kunde verantwortlich.
  4. Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die diese wegen einer Rechtsverletzung gegen den Anbieter geltend machen, soweit die Rechtsverletzung auf Inhalten beruht, die der Kunde oder seine Nutzer in den Dienst eingestellt, mit ihm versendet oder veröffentlicht haben, oder auf einer sonstigen vertragswidrigen Nutzung, und der Kunde dies zu vertreten hat. Das gilt auch für Ausgaben nach § 4 Abs. 8, die der Kunde nach eigener Prüfung freigegeben und verwendet hat, es sei denn, die Rechtsverletzung beruht auf einem vom Anbieter zu vertretenden Fehler des Dienstes. Die Freistellung umfasst die angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung einschließlich der gesetzlichen Gerichts- und Anwaltskosten.
  5. Der Anbieter informiert den Kunden unverzüglich über geltend gemachte Ansprüche, erkennt sie ohne Zustimmung des Kunden nicht an und überlässt ihm, soweit rechtlich möglich, die Abwehr. Weitergehende Ansprüche des Anbieters bleiben unberührt.

§ 8 Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, höchstens auf die Vergütung der letzten 12 Monate.
  3. Der Anbieter haftet nicht für Inhalte, die der Kunde nach eigener Prüfung freigibt und versendet, und nicht für Datenverlust, soweit dieser durch übliche Datensicherung des Kunden vermeidbar gewesen wäre.

§ 9 Datenschutz

Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag, der mit der Registrierung Bestandteil des Vertrags wird.

§ 10 Änderungen der AGB

Änderungen teilt der Anbieter mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten sie als angenommen; auf diese Folge weist der Anbieter in der Mitteilung hin. Bei Widerspruch kann jede Seite zum Inkrafttreten kündigen.

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Anbieters (Eckental).
  3. Der Anbieter darf den Kunden nach dessen vorheriger, gesondert erteilter Zustimmung in Textform mit Firma, Ort und Logo als Referenzkunden auf seiner Website, in Präsentationen und in sozialen Medien nennen. Der Kunde kann die Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft in Textform widerrufen; der Anbieter entfernt die Nennung dann innerhalb von 14 Tagen aus allen digitalen Medien, bereits gedruckte Unterlagen darf er aufbrauchen. Aussagen oder Bewertungen des Kunden verwendet der Anbieter nur im vom Kunden freigegebenen Wortlaut.
  4. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.